ConoHa WING退会(アカウント削除)の手順

退会(アカウント削除)の手順をご説明致します。

退会(アカウント削除)までの流れ

  1. STEP1
    契約中のサービスを確認
  2. STEP2
    契約中のサービスを全て解約
  3. STEP3
    アカウント削除の予約

STEP1 契約中のサービスを確認

退会(アカウントの削除)を行う前にご契約サービスを全て解約いただく必要がございます。本ページ(STEP1)からご利用状況を確認のうえ、次のページのSTEP2でサービスの解約手順をご実施ください。

  1. [1] コントロールパネルにログインする

    コントロールパネルへのログインはこちら

  2. [2] 画面右上のメールアドレスをクリックする

  3. [3] 「契約一覧」をクリックする

  4. [4] 表示されている契約中のサービスを確認する

    「契約一覧」より該当サービスが表示されない場合、そのままSTEP2にお進みください。

    通常プラン(時間課金制)

    (例)
    ・サービス名→ ConoHa WING ベーシック(XXXXXXXX)
    ・契約満了予定日→ –
    ・自動更新設定→ –
    通常プラン(時間課金制)の場合、「契約満了予定日」と「自動更新設定」の表記が「 - 」となっています。

    WINGパック

    (例)
    ・サービス名→ ConoHa WING ベーシック(XXXXXXXX)
    ・契約満了予定日→ YYYY-MM-DD
    ・自動更新設定→ ON or OFF
    WINGパックの場合、「契約満了予定日」と「自動更新設定」に数字や文字が記載されています。

    無料独自ドメイン(WINGパック契約で取得した無料ドメイン)

    WINGパックの自動更新をOFFに変更いただくことで連動して自動的に無料独自ドメインの自動更新もOFFになります。
    (例)
    ・サービス名→ .com ドメイン登録【WING契約特典】(xxxx.com)
    ・契約満了予定日→ YYYY-MM-DD
    ・自動更新設定→ ON or OFF
    無料独自ドメインの場合、【WING契約特典】の記載があります。

    独自ドメイン(有償でご取得されたドメイン)

    (例)
    ・サービス名→ .comドメイン登録
    ・契約満了予定日→ YYYY-MM-DD
    ・自動更新設定→ ON or OFF
    有償でご取得された独自ドメインの場合、【WING】契約特典の記載はございません。

「既にWINGサービスやドメインをご解約されている方」「契約一覧より該当サービスが表示されない方」も以下の手順へお進みください。

お役立ち情報

ConoHaではサポートコンテンツの他にも以下のようなお役立ち情報をご用意しております。ぜひご活用ください。