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ConoHa WING退会（アカウント削除）の手順

退会（アカウント削除）の手順をご説明致します。

退会（アカウント削除）までの流れ

  1. STEP1

    契約中のサービスを
    確認

  2. STEP2

    契約中のサービスを
    全て解約

  3. STEP3

    アカウント削除の予約

STEP3 アカウント削除の予約

このSTEP3は退会（アカウント削除）となります。今後 ConoHaアカウントをご利用されないお客様はご実施ください。ConoHaのアカウント削除は、削除予約を手配し予約時刻になったら実行されます。

 以下が未完了の場合、アカウント削除ができません
請求が全て支払われているか、契約満了日を迎えて解約になっているかの2点をご確認ください。

  1. [1] 画面右上のメールアドレスをクリックし「アカウント設定」を選択します。

  2. [2] 画面最下部の「ConoHaアカウント契約情報」からConoHaの退会の「ConoHaアカウントを削除する」をクリックします。

  3. [3] コントロールパネルログインのパスワードを入力し「削除」をクリックします。

    以上でアカウント削除予約は完了し、アカウント削除予定日時点で請求が全て入金確認済みとなっておりましたら自動でアカウントが削除されます。

  1. アカウント削除予約を取り消したい場合、以下方法にてキャンセルが出来ます。

  2. [1] アカウント削除予約中の横にある矢印アイコンをクリックします。

  3. [2] 表示されるウィンドウで「はい」をクリックすると削除予約を取り消すことが出来ます。

 アカウント削除予約に失敗した場合
削除予約に失敗する原因はいくつかございます。

上記お試し後もアカウント削除予約に失敗した場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お役立ち情報

ConoHaではサポートコンテンツの他にも以下のようなお役立ち情報をご用意しております。ぜひご活用ください。