• ハイパーバイザーは何ですか?

    ConoHaはハイパーバイザーにKVMを採用しております。

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  • サーバーを管理するツールはありますか?

    ConoHaのコントロールパネルでは、VPSの起動、停止、再起動などサーバー運用に必要な操作が可能です。なお、Webやメールなどを設定するツールはご用意しておりませんのでご了承ください。

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  • コントロールパネルを利用できないブラウザはありますか

    コントロールパネルのコンソール機能について、下記のブラウザではご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

    Internet Explorer8以下
    Windows用のSafari

    上記のブラウザをご利用の場合は、Internet Explorer9以上のバージョン、もしくはその他のブラウザをご利用ください。

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  • 日本語以外の言語はありますか?

    WEBサイトとVPSコントロールパネルは、英語と韓国語、中国語へ切り替えできます。

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  • コントロールパネルの基本操作について教えて下さい。

    VPS作成やVPS操作、オプションの設定等を行えます。詳しくはご利用ガイドの「コントロールパネル基本操作」よりご確認ください。

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  • VPSを管理するツールはありますか?

    コントロールパネルよりVPSのリソース、ネットワーク情報の確認、VPS設定を行うことができます。監視ツール等はご用意しておりませんので、お客様ご自身でインストールをお願いします。

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  • VPSの回線速度について教えてください。

    下記それぞれの帯域になります。

    ・インターネット:100Mbps共有
    ・プライベートネットワーク:1Gbps共有

    物理ネットワークは、10Gbpsの環境になります。なお、共有回線のため他のVPS環境に影響が発生するようなトラフィックの場合には、 制限をさせていただく場合がございます。

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  • VPSで利用できるポートに制限はありますか?

    セキュリティ対策の一環として下記のとおり通信制御を 実施しております。

    • 内部から外部、外部から内部の通信を制限。

      22番ポート/UDP

      80番ポート/UDP

      1900番ポート/UDP

    ※通常のhttpやsshなど、TCPによる通信には影響ございません。

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  • ポート制限はできますか?

    コントロールパネルの「接続許可ポート」または、VPS内のiptablesなどにて設定していただけます。

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  • マルチドメインに対応していますか?

    ひとつのVPSで複数のドメインをご運用いただくことが可能です。

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  • 異なるアカウント間でプライベートネットワークは利用できますか?

    アカウントをまたいでの通信は、現在行えません。

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  • ファイアウォールは設置されていますか?

    アプライアンスなどのファイアウォールは設置しておりません。ポート制限などのセキュリティ設定につきましては、コントロールパネル内の「接続許可ポート」やVPS内での設定をお願いいたします。

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  • VPSでroot権限は利用できますか?

    ConoHaのVPSはroot権限をお客様にお渡しいたしますので、お客様にてご利用いただけます。

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  • VPSのカーネルやパッケージ等を自分で最新にアップデートしてもよいですか?

    お客様自身でアップデートしていただけます。

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  • VPSの管理者パスワードはどこで分かりますか?

    ConoHaではメールなどでお伝えしておりません。VPS作成時に設定したrootパスワードは紛失しないようお客様ご自身での管理をお願いいたします。

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  • VPSのホスト名は変更できますか?

    お客様自身でOS内のホスト名を変更することは可能です。

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  • アクセスログを確認することはできますか?

    機能としてはご用意しておりませんが、VPSへログインしていただき、ご確認いただけます。

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  • VPSのMACアドレスはどこで確認できますか?

    コントロールパネルのサーバーリストから、確認したいVPSを選択し、「ネットワーク情報」のタブをクリックすると表示されます。

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  • basic認証はできますか?

    お客様自身でVPS内で設定いただくことは可能です。

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  • VPSのスナップショットを取ることは可能ですか?

    コントロールパネルよりイメージ保存をご利用ください。リージョンごとに50GBまで無料でお使いいただけます。
    ※VPS作成および追加ディスク作成に利用されず、90日を経過したイメージは削除対象となります。

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  • ロードバランサーはありますか?

    ございます。分散方式はリーストコネクションまたはラウンドロビンから選択可能です。

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  • プライベートネットワークについて教えてください。

    プライベートネットワークは無料でご利用いただくことが可能です。
    ※最大10セグメントお申込みいただくことが可能です。

    • ネットワークは1Gbps(ベストエフォート)です。
    • 最大2048台のVPSを接続できます。
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  • DNSのサービスはありますか?

    無料でご利用いただけるDNSがございます。A/AAAA/CNAME/MX/TXTなどのレコードが設定でき、何ドメインでもご利用可能です。

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  • SSL証明書の取り扱いはありますか?

    SSL証明書が必要な場合は、電子証明書を発行する認証局として、累計150万枚以上の発行実績の「GMOグローバルサイン」をご利用ください。なお、証明書のお申し込みおよびVPSへの設定はお客様ご自身でお願いします。

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  • SSHのIDとパスワードがわからなくなりました。

    rootパスワードやVPS内で作成したアカウント情報ついて弊社側では確認ができません。サーバー再構築やシングルユーザモード・レスキューモードにてパスワードの再設定をご検討ください。

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  • VPSのIPアドレスがわからなくなりました。

    コントロールパネルの左メニュー「サーバー」からをクリックし、サーバーリストから対象のVPSをクリックしてください。ネットワーク情報のタブを開くと確認できます。

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  • データセンターはどこに設置されていますか?

    ※アメリカ(サンノゼ)リージョンの新規お申込受付は終了いたしました。
    ConoHaは、日本国内(東京)、アメリカ(サンノゼ)、シンガポールの3つのリージョンでデータセンターを利用しています。

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  • データセンターのファシリティについて教えてください。

    防火・防災、停電対策を完備したデータセンターで管理しております。震度6規模の震災などにも耐えうる設備で、お客様のデータをお守りいたします。またデータセンターは24時間365日、有人で監視しており、 問題の未然防止はもちろん、万が一問題が生じた場合にも即時に異常検知をし、速やかに対応いたします。

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  • サーバーの監視は行われていますか?

    データセンターは24時間365日、有人で監視しており、 問題の未然防止はもちろん、万が一問題が生じた場合にも即時に異常検知をし、速やかに対応いたします。

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  • DDoSや不正アクセスなど、セキュリティ対策について教えてください。

    サービス基盤は弊社が万全のセキュリティ対策を実施しております。個々のVPSにつきましては、お客様自身でセキュリティ対策を講じていただくようお願いします。

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