ご利用ガイドWINGパックの更新について

目次

WINGパックの概要についてはコチラ

WINGパックの自動更新について

自動更新についてはコントロールパネルからON/OFFを切り替えます。
なお、WINGパックはデフォルトで自動更新が「ON」となっておりますので、
ご解約をご希望の場合は、契約自動更新日(契約満了日から30日前)までに
「OFF」にしていただきますようお願い致します。

※WINGパックの自動更新をOFFにした場合、WINGパックに紐づく無料独自ドメインも
 自動更新がOFFになりますので、ドメインのみ継続してご利用をご希望の場合は、
 以下サポートページをご参考にドメインの手動更新をしていただきますようお願い致します。

ドメイン手動更新の方法

※WINGパックの更新の際、ConoHaカードなどのクーポンをご利用ご希望の場合、
 契約自動更新日(契約満了日から30日前)までに、以下サポートの手順にて事前に
 登録していただく必要がございますので、ご留意ください。

クーポンを登録する

契約情報のサーバー情報内の「プラン」で「自動更新」の項目の「ON/OFF」を切り替えます。

STEP6

自動更新は「契約満了日の30日前」に自動で更新され決済されます。

例)2020年1月15日にベーシックプランで3ヶ月のWINGパックを契約、「自動更新」ONにした場合
・2020年1月15日→3ヶ月分となる3300円(税抜)の決済発生
・2020年1月31日まで→無料期間
・2020年2月1日~4月30日まで→契約期間
・2020年3月16日→「契約満了日の45日前」に自動更新に関するお知らせの通知のメール送付
・2020年3月31日→「契約満了日の30日前」となり3ヶ月分となる3300円(税抜)の決済

自動更新が変更できない場合

WINGパックにつきまして、WINGパックの契約更新日(契約満了日から30日前)およびWINGパックに
紐づいている無料独自ドメインの契約更新日(契約期限より7日前)の期間は自動更新の設定が
変更できません。自動更新設定につきまして、お客様のご状況に合わせて以下の項目をご確認
ください。

・自動更新がOFFに出来ない場合

WINGパックは契約満了日から30日前に自動更新が実施され、既にご契約が更新がされておりますので、
契約満了日の30日前から契約満了日までの間、自動更新の設定が変更できません。

自動更新の設定を変更されたい場合は、現在の契約満了日以降に以下の手順で自動更新の設定変更をお願い致します。

 WINGパックの自動更新について

・自動更新がONに出来ない場合

契約満了日の30日前から契約満了日までの間、自動更新の設定が変更できません。
契約のご継続をご希望の場合、以下の手順にてご契約を手動更新していただきますようお願い致します。

 WINGパックの手動更新について

また、料金タイプのご変更につきましては、契約更新日(契約満了日より30日前)以降はご変更いただく
ことができませんので、料金タイプのご変更をご希望の際は、一度手動で今の契約期間で更新して
いただき、手動更新後の契約期間になってから料金タイプ変更のお手続きをお願い致します。

 WINGパックの契約期間を変更する

自動更新に失敗した場合の契約満了日までの再決済について

クレジットカードの有効期限切れやチャージ残高不足等により更新が完了出来なかった場合、契約満了日までは対象の請求の再決済をいただくことで更新が可能です。

※契約満了日までにご入金が確認出来なかった場合はサーバーの解約となりますのでご注意ください。

例)2020年1月15日にベーシックプランをWINGパック3ヶ月で契約、3月31日の自動更新に失敗した場合
・2020年1月15日→3ヶ月分となる3300円(税抜)の決済発生
・2020年1月31日まで→無料期間
・自動更新をONにしている場合3月31日に自動更新実施
 →失敗となった場合契約満了までにコントロールパネルより再決済の手続きが必要となります。
・契約満了となる4月30日までにご入金が確認できなかった場合
 →5月1日よりサービスが停止となります。
※5月15日までご入金が確認出来なかった場合→5月16日にサービスが削除となります。
※復旧可能期間の間もコントロールパネルより手動で契約更新のお手続きが実施できます。

※自動更新が失敗した際、お支払方法がチャージ決済の場合、不足金額を入金いただければ自動的に決済がされます。クレジットカード決済の場合はチャージ入金いただくか、以下URLをご確認いただき再決済のお手続きをお願いいたします。

請求の再決済につきましては、以下サポートページをご確認ください。

請求を再決済する

WINGパックの手動更新について

コントロールパネルからご任意のタイミングで手動で更新も可能です。

[1] 契約情報のサーバー情報内の「プラン」で「契約満了日」の項目の「契約更新」をクリックします。

STEP7

[2] 内容に問題ないか確認し「はい」をクリックします。

STEP8
例)2020年1月15日にベーシックプランで3ヶ月のWINGパックを契約、3月1日手動で3ヶ月の契約期間を更新した場合
・2020年1月15日→3ヶ月分となる3300円(税抜)の決済発生
・2020年1月31日まで→無料期間
・2020年2月1日~4月30日まで→契約期間
・2020年3月1日→3ヶ月分となる3300円(税抜)の決済発生
・2020年7月31日→次回契約満了日
例)2020年1月15日にベーシックプランで3ヶ月のWINGパックを契約、自動更新をONにし、4月1日に手動で3ヶ月の契約期間を更新した場合
・2020年1月15日→3ヶ月分となる3300円(税抜)の決済発生
・2020年1月31日まで→無料期間
・2020年2月1日~4月30日まで→契約期間
・2020年3月16日→「契約満了日の45日前」に自動更新に関するお知らせの通知のメール送付
・2020年3月31日→「契約満了日の30日前」となり3ヶ月分となる3300円(税抜)の決済発生
※この時点で次回契約満了日は2020年7月31日となる
・2020年4月1日→手動更新により3ヶ月分となる3300円(税抜)の決済発生
・2020年10月31日→次回契約満了日
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お役立ち情報

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