よくある質問 FTP/SSHについて

利用可能です。
※FTPSはexplicitモードのみ対応しています。

FTPソフトやファイルマネージャーでサーバーへ接続した際にpublic_htmlディレクトリ配下に追加している各ドメイン名のディレクトリがございますのでデータを設置するホームページのドメイン名のディレクトリへアップロードします。

FTPアカウント作成時にそのアカウントでアクセス可能な接続許可ディレクトリを設定可能です。FTPソフトにてディレクトリを指定して接続します。
FTPアカウントを作成する

重要なデータが含まれているので削除しないようお願いいたします。

コントロールパネルから変更が可能です。
FTPソフトを設定する

コントロールパネルでユーザー名・サーバー情報の確認、パスワードの変更が可能です。
FTPソフトを設定する

利用可能です。
SSHアカウントを作成する

オプションとなりますが自動バックアップからリストアをすることで削除前の状況へ復元可能です。
自動バックアップからリストアする

以下の原因が可能性として考えられます。

1.ドメインの制限。
2.ネームサーバーの反映がされていない。
3.データが正しいディレクトリに設置されていない。

・ファイル名に全角文字がしようされているとFTPソフトによっては削除できない場合があります。
・パーミッションの設定により削除が出来なくなっている可能性があります。

FTPソフトのパッシブモードの切り替えにより改善する場合があります