FAQWINGパックについて

  • WINGパックとはなんでしょうか?

    WINGパックはレンタルサーバーと無料独自ドメインがセットになったお得な長期利用割引プランとなります。
    サーバー料金については3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月、24ヶ月、36ヶ月から契約期間を選択し料金を一括で決済することでお得にご利用することが出来ます。
    また、WINGパックでサーバーご契約いただくごとに独自ドメインを1個無料でご利用することが出来ます。

    詳細についてはこちらをご確認ください。

    問題は解決できましたか?

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    ご回答受け付けました。ご協力ありがとうございました。
  • お支払い方法はどうなりますか?

    お申込み時に決済されるものとなり、「クレジットカード決済」「ConoHaチャージ残高より決済」を選択できます。
    また、ConoHaカード等クーポンを適用することもでき、全額クーポンでの決済も可能です。

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  • 契約の更新はいつされますか?

    自動更新をONにしている場合は契約満了日の30日前に実施されます。
    また、ご任意のタイミングで手動で更新することも可能です。

    WINGパックの契約管理についてはこちらをご確認ください。

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  • 自動更新の連絡はされますか?

    自動更新をONにしている場合、契約満了日の45日前に更新のお知らせのメールを登録メールアドレス宛に送付させていただいております。
    契約の更新については契約満了日の30日前にされ、その時点で決済もされます。

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  • 無料独自ドメインは費用は全て無料でしょうか?

    新規ドメインを取得する場合は取得費用、更新費用が無料となります。
    ドメイン移管する場合は移管費用、更新費用が無料となります。

    ※WINGパックでご契約のサーバーを解約もしくは通常料金へ変更した場合は翌年以降更新費用が発生します。

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  • 無料独自ドメインの対象は変更できますか?

    無料独自ドメインの対象のドメインは設定完了後別のドメインに変更することは出来ません。

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  • 無料独自ドメインの契約更新はどうなりますか?

    無料独自ドメインの契約更新は、WINGパックの自動更新の設定と連動します。
    WINGパックの自動更新の設定がONの場合は、無料独自ドメインも自動で更新されます。

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  • 無料独自ドメインは紐付けしたサーバーでしか利用できないですか?

    無料独自ドメインについては紐付けしたWINGパックのサーバー以外のサーバーでもご利用可能です。

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  • WINGパックのサーバーを解約すると無料独自ドメインはどうなりますか?

    WINGパックで契約中のサーバーを解約もしくは料金タイプを通常料金に変更した場合、無料独自ドメインについて次回更新時から更新費用が発生します。

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  • 無料独自ドメインは他社へ移管出来ますか?

    無料独自ドメインはWINGパックをご契約中は他社への移管は出来ません。
    WINGパックが解約となりましたら、移管が可能となりますので、
    移管をご希望の場合は、以下サポートページをご確認いただき
    WINGパックの自動更新をOFFにご変更の上、WINGパックが解約になるまでお待ちください。

    WINGパックの更新について

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  • 通常料金(時間課金)から「WINGパック」に変更できますか?

    できます。お好きなタイミングでコントロールパネルより通常料金から「WINGパック」にご変更いただけます。
    また、「WINGパック」変更月の翌月月初から「WINGパック」の契約期間となりますので、契約期間が開始するまでのご利用料金は無料です。

    料金タイプの変更についてはこちらをご確認ください。

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  • 「WINGパック」契約期間中のサーバープラン変更はできますか?

    できます。お好きなタイミングでコントロールパネルよりサーバープランをご変更いただけます。
    現行プランより上位プランにご変更の際に、2プランの契約期間残⽇数の⽇割り額の差額をお支払いいただくと、すぐにプラン変更が行えます。
    また現行プランより下位プランにご変更の際では、差額の返金はできませんのでご了承ください。

    料金タイプの変更についてはこちらをご確認ください。

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  • WINGパックの自動更新が変更できない場合

    目次

    WINGパックにつきまして、WINGパックの契約更新日(契約満了日から30日前)およびWINGパックに
    紐づいている無料独自ドメインの契約更新日(契約期限より7日前)の期間は自動更新の設定が
    変更できません。自動更新設定につきまして、お客様のご状況に合わせて以下の項目をご確認
    ください。

    自動更新がOFFに出来ない場合

    WINGパックは契約満了日から30日前に自動更新が実施され、既にご契約が更新がされておりますので、
    契約満了日の30日前から契約満了日までの間、自動更新の設定が変更できません。

    自動更新の設定を変更されたい場合は、現在の契約満了日以降に以下の手順で自動更新の設定変更をお願い致します。

     WINGパックの自動更新について

    自動更新がONに出来ない場合

    契約満了日の30日前から契約満了日までの間、自動更新の設定が変更できません。
    契約のご継続をご希望の場合、以下の手順にてご契約を手動更新していただきますようお願い致します。

     WINGパックの手動更新について

    また、料金タイプのご変更につきましては、契約更新日(契約満了日より30日前)以降はご変更いただく
    ことができませんので、料金タイプのご変更をご希望の際は、一度手動で今の契約期間で更新して
    いただき、手動更新後の契約期間になってから料金タイプ変更のお手続きをお願い致します。

     WINGパック(Xヶ月)→WINGパック(Yヶ月)への変更方法

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