よくある質問 アカウントについて

アカウントの削除をご希望でしたらすべてのサービスを削除いただき、コントロールパネルの「アカウント設定」画面にお進みください。
ConoHaアカウント契約情報のConoHaの退会より「ConoHaアカウントを削除する」をクリックすると削除予約が実行され、翌月月初にすべての請求のお支払いが確認できた時点で自動的にアカウントが削除されます。
削除された後はアカウントおよびご登録データは復旧できませんのでご注意ください。


アカウント削除予約をする


※長期利用契約(WINGパック、VPS割引きっぷ、ドメインなど）のサービスは、自動更新を解除していただければ、契約満了日を迎えると解約となり、追加の請求は発生致しません。

※未削除のサービスがある場合、アカウントの削除予約は受付されません。

※カード払いの場合は、サービス削除からアカウントの削除が可能になるまで、1時間程度お時間を要する場合がございます。

※チャージ払いの場合は、当日のサービスご利用分が翌日に反映されるため、アカウント削除が可能となるのは、すべてのサービスを削除した翌日となります。

アカウントの削除は全てのサービスの契約満了日及び復旧可能期間（更新可能期間）の経過後に別途お手続きをしていただく必要がございます。

こちら にて契約満了日等を入力していただくことでアカウントの削除予約が可能となる日付の目安をご確認いただけます。

「パスワードの再設定」からパスワードの再設定ができます。

登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインします。パスワードをお忘れの場合は「パスワードの再設定」から再設定の手続きができます。ご登録メールアドレスをお忘れの場合は「お客様センター」までお問い合わせください。

「パスワードの再設定」からパスワードの再設定をお願いいたします。

コントロールパネルにログインしていただき、アカウント設定画面にて変更可能です。

アカウント設定について

コントロールパネルにログインしていただき、アカウント設定画面にて変更可能です。
アカウント設定について

二段階認証は、通常のログインパスワードに加えて、スマートフォンのアプリに表示されるワンタイムパスワードを入力することで、ログイン時のセキュリティを高めることができます。

設定方法は以下をご確認ください。
二段階認証について

メールアドレスとパスワードを使わずに、SNSのIDでログインする機能です。Facebook、GitHub、Twitter、Google+、LinkedInのアカウントをご利用いただけます。
コントロールパネルのアカウント設定画面の「ソーシャルログイン設定」より設定できます。
ConoHaアカウント契約情報

ConoHaではメルマガ限定のキャンペーンやお得な情報を発信しております。配信停止をご希望の場合は、コントロールパネルのアカウント設定画面にて手続き可能です。
ConoHaアカウント契約情報のニュース配信を「受け取らない」に設定すると配信が停止されます。
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解約料は一切ございません。

異なる環境ですので、移行を行うことはできません。

クーポンの引継ぎは行っておりません。