ご契約・お支払いガイドアカウント削除予約をする

目次

アカウント削除前の確認事項

・アカウント削除予約の実施にあたってはあらかじめ全てのサービスが削除されている必要があります。

ご契約中のサービスにあわせて以下のガイドを参考にサービスの削除を実施してください。また、削除後は情報反映に1時間程度お時間を要しますのでお待ちいただいてからアカウント削除予約を手配ください。

VPSを削除する
Windows Serverを削除する
WING(通常料金)を削除する

※WINGパックのサーバー契約、ドメイン契約については契約期間単位での契約となるため、契約期間中の途中解約は出来ません。以下のガイドを参考に自動更新を解除し契約満了後サービスが削除されたことを確認してからアカウント削除予約を手配ください。

※WINGパックで無料独自ドメインを設定している場合はWINGパックのサーバーが削除されるまで自動更新の解除は出来ませんので、サーバーが削除された後通常のドメイン契約となった後に自動更新を解除してください。

WINGパック更新について
ドメイン自動更新解除について

・料金についてお支払いいただいていない請求がございますとアカウントの削除が完了しません。クレジットカード払い等後払いの場合サービス削除後にアカウント削除予約は可能ですが、翌月に請求が発生し決済に失敗した場合はアカウント削除に失敗します。

アカウント削除予約方法

[1] コントロールパネルへログインし、画面右上メールアドレスをクリックします。

STEP1

[2] 表示されるメニューの「アカウント設定」をクリックします。

STEP2

[3] 画面最下部のConoHaの退会の「ConoHaアカウントを削除する」をクリックします。

STEP3

[4] コントロールパネルログインのパスワードを入力し「削除」をクリックします。

STEP4

[5] 以上でアカウント削除予約は完了し、アカウント削除予定日時点で請求が全て入金確認済みとなっておりましたら自動でアカウントが削除されます。

アカウント削除日までにアカウント削除予約をキャンセルすることも可能です。

「アカウント削除予約中」の横のアイコンをクリックします。

STEP5

表示されるウィンドウで「はい」をクリックすると削除予約を取り消します。

STEP6
問題は解決できましたか?

ご回答ありがとうございます。

ご回答受け付けました。ご協力ありがとうございました。