よくある質問 料金・お支払い方法について

コントロールパネルにて「請求履歴」画面を表示し、今月の利用金額のプルダウンより、詳細をご確認いただけます。
請求を確認する

WordPressかんたんセットアップは、アカウント発行からWordPressのインストールまで
一連の処理を自動でおこなうため、即時決済が可能なクレジットカード決済および
ConoHaカード/デビュー割での決済のみご利用可能となります。

WINGパックやVPS割引きっぷといった、ご利用期間分の料金を一括でお支払いいただく
サービスの場合、決済額以上の金額を事前にチャージしていただく必要があり、チャージ残高が
決済額を下回っているとチャージ決済の項目が表示されません。

ConoHaでは、時間当たりの料金が計算される通常料金、まとめ払いとなるWINGパック、VPS割引きっぷ、長期割引パスという料金タイプをご用意しております。

通常料金では、１ヶ月に満たないご利用の場合は、時間単位のご利用料金が適用されます。常に一番安い料金になるよう自動的に計算されますので、月額を超えるご請求は発生しません。

例）ConoHa VPS 1GBプラン(880円)の場合

10日利用1.5円 × 24時間 × 10日 = 360円
20日利用1.5円 × 24時間 × 20日 = 720円
25日利用1.5円 × 24時間 × 25日 = 900円 → 月額880円が適用される

※2月は1ヶ月丸々のご利用の場合、月額料金が適用されます。

※1時間に満たない利用の場合は1時間分の料金が発生します。

まとめ払いにつきましては、お申込み日にご契約期間分のご料金をお支払いいただき契約満了日まで継続してご利用いただけるプランとなります。

ConoHaのすべてのサービスは初期費用無料でご利用いただけます。

ConoHa VPS・ConoHa for Windows Server・ConoHa for GAMEについて、停止（シャットダウン）いただいた場合でも料金が変動することはございません。サーバーの稼動、停止の状態にかかわらず、ご契約数で料金が発生いたします。

キャンペーンが適用されない通常料金となります。

データ転送量に対する課金は一切ございません。

データ転送量に対する追加の請求や制限はございませんが、ネットワークや他のお客様に対して過大な負荷や影響がある場合には、 制限をさせていただく場合がございます。

クレジットカード払い、ConoHaチャージとConoHaカードの3種類ご用意しています。
詳細につきましては、以下ページのお支払い方法の項目をご確認ください。
料金について

クレジットカードは月末締めの後払いになります。アカウント申込時、またはコントロールパネルからクレジットカード情報をご登録ください。
クレジットカード払いの設定方法

※現在は見積書の作成機能は停止となっております。
（シミュレーションは可能となっておりPDF作成が行えません）
料金シミュレーションより、必要なVPSの台数、オプションを選択していただくことで、WEB上で発行できます。

VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club 各種クレジットカードをご利用いただけます。

※ American Express / Diners Club は日本国内に在住の方のみご利用いただけます。

「ConoHaチャージ」をご利用いただくことで、「Amazon Pay」、「コンビニエンスストア払い」「銀行振込」「PayPal」などでご入金いただくことができます。また「ConoHaカード」は「ConoHaショップ」および「Amazon.co.jp」よりお買い求めいただけます。
※Amazon Payをご利用いただくには、Amazon.co.jpのアカウントが必要です。

ConoHaチャージへの入金につきましては以下をご確認ください。
ConoHaチャージ

あらかじめご利用料金分をチャージ(入金)しておくことで、決済できるお支払い方法です。ConoHaチャージをご選択の場合、サービス開始前に最低500円の入金が必要です。詳しくは「ConoHaチャージ利用規約」をご確認ください。

ConoHaチャージへの入金につきましては以下をご確認ください。
ConoHaチャージ

ConoHaカードは、カードに記載のクーポンコードをコントロールパネルに入力するだけで、購入金額分をサービス料金の支払いにご利用いただける、国内のホスティングサービス初のプリペイドカードです。詳しくは「ConoHaカード特設ページ」をご確認ください。

可能です。クレジットカード払いの場合は、コントロールパネルの支払い設定画面より、クレジットカード情報の「クレジットカード払い（月末払い）」をOFFに設定していただくことでConoHaチャージに切り替えられます。ConoHaチャージからクレジットカード払いにする場合は、クレジットカード情報の「クレジットカード払い（月末払い）」をONに設定し、クレジットカード情報の登録をお願いします。

ご登録いただいたクレジットカードにて決済ができない場合には、ご登録メールアドレス宛にご連絡させていただきます。ご案内の期限までにお手続きいただけない場合、ご利用中のサービスが停止となりますのでご注意ください。

申し訳ございませんが、いかなる場合でも払い戻しは対応しておりません。

利用可能残高(ConoHaチャージ残高とクーポン残高の合計)を当日のご利用料金が超過すると翌日にサービスが停止します。入金が確認でき次第、停止解除いたします。

アカウント間でのConoHaチャージの移し替えはできません。

クーポンの利用有効期限は、クーポンコード登録日から2年間となります。また、クーポンコードには登録有効期限があります、有効期限が過ぎたものは無効となり、登録できなくなりますのでご注意ください。

両方に残高が存在する場合、ConoHaチャージ残額の有効期限問わず、先にクーポン残額から利用金額が引き落とされます。

クレジットカードの支払いサイクルは月末締め、翌月払いとなります。なお、お支払いは後払いとなり、ご登録のクレジットカードに前月のご利用料金を月初にご請求いたします。
ConoHaチャージは、先払いとなっており、当日のご利用金額が「利用可能額」を上回ると、翌日にサービスが停止します。

WINGパック、VPS割引きっぷといったまとめ払いのプランにつきましては、お申込み日にご契約期間分の料金をお支払いいただく形となります。

WINGパック、VPS割引きっぷといったまとめ払いのプランをご用意しております。

指定の支払い方法でご入金をお願いします。ConoHaチャージの場合、チャージ(入金)が確認でき次第、自動でサービスの復旧手続きを行います。クレジットカード支払いの場合は「請求履歴」メニューより再決済を実施ください。
請求の再決済方法

ConoHaチャージ支払いの場合、不足金額分をチャージ(入金)いただき確認でき次第、自動でサービスの復旧手続きを行います。
クレジットカード支払いの場合、「請求履歴」メニューより再決済を実施ください。

請求の再決済方法

なお、支払い完了後はサービス復旧の反映までにお時間を要する場合がございます。

以下手順から再決済の項目が表示されていない場合は請求が取消となっている可能性がございます。

請求の再決済方法

サービス更新を希望されている場合は手動更新を実施ください。
支払いおよび自動更新後は反映されるまでにお時間を要する場合がございます。

なお、すでに解約されているサービスの復旧および手動更新は行えませんのでご留意ください。

請求書の発行には対応しておりません。ただし、ConoHaカードを「ConoHaショップ」にて銀行振込でご購入いただく場合に限り請求書を発行しております。

受領書の発行はおこなっておりませんが、コントロールパネルより利用明細をPDF・Excel形式でダウンロードいただけます。
請求履歴


領収書について

金融機関およびコンビニなど各決済サービスより発行される控えや、クレジットカード会社が発行するカード利用明細・請求明細を領収書と代えさせていただいており、書面は発行しておりません。

コントロールパネルの「請求履歴」からご確認いただけます。詳細はPDFまたはExcelファイルをダウンロードしてご確認ください。
請求履歴

期限の短いクーポンから消化されます。クーポンの残額がなくなるか期限が切れ次第、クレジットカードまたはConoHaチャージから引き落とされます。

ConoHaカードでご登録いただいたクーポンの場合は不要です。それ以外のクーポンの場合、クレジットカード登録または最低500円のConoHaチャージ入金をお願いしております。

クーポンによって付与されるタイミングが異なります。キャンペーンページをご確認いただき、条件等ご確認ください。

クーポンが消化または期限が切れしだいConoHaチャージから引き落とされ、ConoHaチャージの残金がなくなるとクレジットカードから引き落とされます。お支払い内容については、請求履歴画面の請求履歴にてご確認いただけます。