ご利用ガイドまとめトクの自動更新が変更できない場合

まとめトクにつきまして、契約更新日(契約満了日から7日前)の期間は自動更新の設定が変更できません。自動更新設定につきまして、お客様のご状況に合わせて以下の項目をご確認ください。

自動更新がOFFに出来ない場合

まとめトクは契約満了日から7日前に自動更新が実施され、既にご契約が更新がされておりますので、契約満了日の7日前から契約満了日までの間、自動更新の設定が変更できません。
自動更新の設定を変更されたい場合は、現在の契約満了日以降に以下の手順で自動更新の設定変更をお願い致します。

契約満了日の7日前から契約満了日までの間、自動更新の設定が変更できません。契約のご継続をご希望の場合、以下の手順にてご契約を手動更新していただきますようお願い致します。

また、料金タイプのご変更につきましては、契約更新日(契約満了日より7日前)以降はご変更いただくことができませんので、料金タイプのご変更をご希望の際は、一度手動で今の契約期間で更新していただき、手動更新後の契約期間になってから料金タイプ変更のお手続きをお願い致します。

問題は解決できましたか？

ConoHaではサポートコンテンツの他にも以下のようなお役立ち情報をご用意しております。ぜひご活用ください。