FAQトラブルシューティング

  • サーバー作成時に自動で生成されているディレクトリを削除してしまいました。

    オプションとなりますが自動バックアップからリストアをすることで削除前の状況へ復元可能です。
    自動バックアップからリストアする

    問題は解決できましたか?

    ご回答ありがとうございます。

    ご回答受け付けました。ご協力ありがとうございました。
  • データをアップロードしましたがホームページが表示されません。

    以下の原因が可能性として考えられます。

    1.ドメインの制限。
    2.ネームサーバーの反映がされていない。
    3.データが正しいディレクトリに設置されていない。

    問題は解決できましたか?

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    ご回答受け付けました。ご協力ありがとうございました。
  • FTPソフトでファイルやフォルダが削除できません。

    ・ファイル名に全角文字がしようされているとFTPソフトによっては削除できない場合があります。
    ・パーミッションの設定により削除が出来なくなっている可能性があります。

    問題は解決できましたか?

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  • ファイルアップロード中に接続がタイムアウトします。

    FTPソフトのパッシブモードの切り替えにより改善する場合があります

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