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よくある質問 トラブルシューティング

  • サーバー作成時に自動で生成されているディレクトリを削除してしまいました。

    オプションとなりますが自動バックアップからリストアをすることで削除前の状況へ復元可能です。
    自動バックアップからリストアする

  • データをアップロードしましたがホームページが表示されません。

    以下の原因が可能性として考えられます。

    1.ドメインの制限。
    2.ネームサーバーの反映がされていない。
    3.データが正しいディレクトリに設置されていない。

  • FTPソフトでファイルやフォルダが削除できません。

    ・ファイル名に全角文字がしようされているとFTPソフトによっては削除できない場合があります。
    ・パーミッションの設定により削除が出来なくなっている可能性があります。

  • ファイルアップロード中に接続がタイムアウトします。

    FTPソフトのパッシブモードの切り替えにより改善する場合があります

お役立ち情報

ConoHaではサポートコンテンツの他にも以下のようなお役立ち情報をご用意しております。ぜひご活用ください。