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よくある質問 トラブルシューティング

  • メールソフトでアカウント名、パスワードを求められる。

    アカウント名もしくはパスワードの入力、設定に誤りがある場合に入力を求められます。

    問題は解決できましたか？
  • メールアドレスのパスワードがわかりません。

    コントロールパネルにてメールアドレスのパスワードを変更可能です。
    メールクライアントソフトの設定をする

    問題は解決できましたか？
  • メールが受信できず、「maildir over quota.」と記載されたエラーメールがメール送信元に届くようになりました。

    受信先メールアドレスの容量が超過している状態なのでメールアドレスの容量を変更します。

    問題は解決できましたか？
  • メールボックスの容量が超過してメールの受信ができない

    ConoHa WINGではメールアドレス毎にメールボックスの容量を「10MB～20480MB」の範囲で変更が可能です。
    なお、メールボックスの容量を変更できない場合はメールボックス内の操作が可能なメールクライアントソフトから不要なメールを削除してください。

    問題は解決できましたか？
  • メールの送受信もしくはメール転送時にエラーメッセージが表示される

    表示されるエラーメッセージによって原因が異なります。以下ページを参考にご確認ください。
    メールの送受信ができない場合

    問題は解決できましたか？
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