ログイン

よくある質問 トラブルシューティング

  • メールソフトでアカウント名、パスワードを求められる。

    アカウント名もしくはパスワードの入力、設定に誤りがある場合に入力を求められます。

    問題は解決できましたか？
  • メールアドレスのパスワードがわかりません。

    コントロールパネルにてメールアドレスのパスワードを変更可能です。
    メールクライアントソフトの設定をする

    問題は解決できましたか？
  • メールが受信できず、「maildir over quota.」と記載されたエラーメールがメール送信元に届くようになりました。

    受信先メールアドレスの容量が超過している状態なのでメールアドレスの容量を変更します。

    問題は解決できましたか？
  • メールボックスの容量が超過してメールの受信ができない

    ConoHa WINGではメールアドレス毎にメールボックスの容量を「10MB～20480MB」の範囲で変更が可能です。
    なお、メールボックスの容量を変更できない場合はメールボックス内の操作が可能なメールクライアントソフトから不要なメールを削除してください。

    問題は解決できましたか？
  • メールの送受信もしくはメール転送時にエラーメッセージが表示される

    表示されるエラーメッセージによって原因が異なります。以下ページを参考にご確認ください。
    メールの送受信ができない場合

    問題は解決できましたか？

お役立ち情報

ConoHaではサポートコンテンツの他にも以下のようなお役立ち情報をご用意しております。ぜひご活用ください。